导演：格兰特·鲍尔
演员：高畑充希 劳瑞·侯登 雷平 雷娜特·赖因斯夫
简介：一大早，酒店就收到程皓的投诉信，酒店经理命罗玥和自己一同到程皓房间赔礼道歉，罗玥尴尬地说了一番套话，但程皓认为她没有诚意，此时经理提出可以免费提供周边景点的旅游作为赔偿，以表达酒店的歉意，程皓答应了，但提出必须要罗玥全程陪同以及担任导游及翻译，经理立即答应下来，并悄悄叮嘱罗玥好好服务，争取对方能撤销投诉。